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宁德首家“三型一化”供电营业厅在福安启用
作者:梁荣    来源:福安新闻网  更新时间:2019/10/15
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原标题: 宁德首家“三型一化”供电营业厅在福安启用

     福安新闻网消息(梁荣)“哇,现在的供电营业厅真是太先进了,这么多功能区,办理用电业务真是方便极了!”10月14日,国网福安市供电公司城区“三型一化”供电营业厅正式启用,正在办理业务的市民王女士感叹道。据了解,该营业厅是目前宁德市内首家启用的“三型一化”供电营业厅。

    据了解,福安市供电公司城区营业厅属于B级营业厅,占地面积300平米,现有营业窗口人员7名。2019年年初开始城区营业厅实施三型一化升级改造,成为智能型、市场型、体验型,线上线下一体化的示范厅。目前,营业厅分为咨询引导区、线上业务体验区、智能家电展示区、客户洽谈区、自助服务区、业务受理区、客户等待区7大区域。营业厅服务人员通过引导和全程指导客户自助办理,将传统营业厅收费区电费缴纳、票据打印等业务向自助服务区转移,基本实现设备和业务办理的智能化。  

    据悉,营业厅还将在后期开展电动汽车“新零售”模式,通过增加电动汽车展示区,让广大电动汽车用户、准用户可一站式体验选车、订车、验车、交车、充电、金融保险等涵盖电力与电动出行于一体的便捷服务。
福安新闻网www.fa-today.com 

责任编辑:林衍

 

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