11月15日，市委书记周祥祺到市退役军人事务局接待群众来访，面对面倾听群众心声，实打实解决群众诉求。市领导陈为忠、章斌杰、施智，市检察院检察长叶光良参加活动。

在接访过程中，周祥祺等市领导热情与群众谈心交流，认真倾听来访群众诉求，详细了解事情原委，仔细核实相关情况，针对群众反映的城市建设、社会保障、土地纠纷、物业服务、涉法涉诉等问题，与有关部门负责同志深入分析研判、找准问题症结、研究解决对策，现场提出处理意见和措施，切实维护人民群众合法利益。

周祥祺强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，各级各部门要坚持以人民为中心的发展思想，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道，依法依规、用心用情做好信访工作。要进一步增强做好信访工作的责任感使命感，及时回应群众关切，深入推进基层组织建设，不断提高信访工作整体水平，真心实意解民忧、纾民怨、暖民心。要准确把握新时期信访工作的着力点，认真排查矛盾隐患，坚持源头预防与化解并重，统筹解决好具体问题和共性问题，最大限度地将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，全力维护社会和谐稳定。