4月17日，市长黄其山在市退役军人事务局开展接待群众来访活动，面对面倾听人民群众心声，现场协调化解信访事项。市领导蔡立新、蓝和鸣、张为明等参加接访。

接访中，黄其山等市领导与来访群众亲切交流，详细了解信访事项，认真倾听群众诉求，并与相关负责人共同分析问题症结，探讨解决方法，明确信访事项办理时限，争取给群众一个满意答复。

黄其山强调，信访工作事关群众切身利益和社会和谐稳定。各级各相关部门要深刻认识做好信访工作的重要性，进一步增强责任感和使命感，关心关爱困难群众，组织干部下基层问民情，开展走访救助活动，引导群众依法合理反映诉求，妥善处理好群众的“急难愁盼”问题。信访部门要加强指导督查，认真梳理分析，坚持综合施策、多元化解，集中精力化解好老问题、及时就地处理好新问题、举一反三解决好共性问题，扎实推动信访矛盾减存量、控增量。