福安市以“不漏一户、不落一人”为目标，构建起覆盖城乡的“银发服务网”。依托500余名居保专员、镇村协理员和志愿者组成的“银发服务队”，通过“大数据筛查+网格走访”模式，对全市1.17万名80岁以上高龄、病残、孤寡老人建立“一人一档”服务台账，实现486个行政村（居）100%覆盖。活动开展以来，累计惠及城乡群众约27万人次，真正将服务延伸到“最后一米”。 

针对老年人面临的“数字鸿沟”和行动难题，福安市推出“卧床办”特色服务：  

上门代办：设置23条预约专线，提供生存认证、待遇申领等高频业务上门办理；  

暖心认证：对特殊群体采用“拍照+签字”现场认证，破解“线上操作难”；

政策到家：通过“入户服务一户，全家知晓政策”的方式，同步普及养老金调整、丧葬补助等政策。  

截至5月底，全市累计完成生存认证人数达7.85万人（其中：80周岁及以上高龄老人1.4万人），发放养老保险金1.1亿元，切实让服务“多跑路”、群众“零跑腿”。 

福安市将居保服务与人文关怀深度融合，创新推出“居保服务+微心愿”行动，为农村留守老人、孤寡老人实现“一台电风扇”“一床新被子”等个性化心愿，计划年内完成545名老人心愿清单。同时，联动民政、残联等部门，帮助高龄失能群体享受残疾人补贴、康复护理等专项福利，累计协调解决跨部门问题13个。此外，通过“待遇领取提醒”和定期回访，构建起长效关爱机制，让老年人获得感成色更足。