10月15日，市委副书记、市长黄其山在市退役军人事务局开展接待群众来访活动，现场协调解决问题。市领导张为明、连坚参加。

接访中，黄其山认真倾听来访群众诉求，详细询问事情的来龙去脉，耐心细致地做好解释工作，并与相关部门、属地乡镇（街道）剖析问题症结所在，强调要把群众反映的问题作为工作的着力点，进一步深入调研，科学研判、制定方案，尽快予以落实，确保群众反映的问题尽快解决到位。

黄其山强调，信访工作事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。各级相关部门要始终把群众满意不满意作为信访工作的出发点和落脚点，带着感情、带着责任做实做细信访工作，让群众带着问题来，高高兴兴走。要进一步改进工作作风，加强与群众的沟通联系，及时回应群众关切，提升为民办事效能。要坚持举一反三，结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，全面摸排并解决好各行业、各领域存在的突出共性问题，进一步增强工作的预见性、主动性，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。