4月15日，市委书记周祥祺在市信访局开展接待群众来访活动，面对面倾听群众诉求，现场协调解决问题。市领导林铃顺、陈华容参加。

接访中，周祥祺详细了解事情来龙去脉，与市直部门有关负责人分析问题症结，要求属地和相关部门要加强跟踪督办，及时反馈办理结果，确保把好事办好、把实事做到群众心坎上。

周祥祺强调，群众利益无小事。要高度重视群众反映的合理诉求，在依法合规的前提下，简化程序、优化流程，着力解决群众所需所盼所急。要坚持举一反三，把信访工作融入群众工作、融入社会治理、融入发展大局，把解决“一件事”变为解决“一类事”，不断提升社会治理水平。要压实工作责任，及时发现典型性、苗头性问题，努力把问题化解在早、化解在小，为经济社会发展提供平安稳定的社会环境。