你知道老年人意外伤害保险吗？你对该政策了解多少呢？

今年我市继续推进“银龄安康”（老年人意外伤害综合保险）活动。为全市年满70周岁（含）以上的福安籍老年人投保一份意外伤害保险。保险期限为2025年8月1日至2026年7月31日。

常见问题

问题1：什么是意外伤害呢？

意外伤害指的是遭受外来的、突发的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害。主要包括但不限于：交通事故、磕碰、摔伤、高空聚坠物、煤气中毒、溺水、动物伤人、烧烫伤等意外人身伤害。

问题2：异地发生意外事故可以申请理赔吗？

只要是福安户籍老年人，不管在哪里发生意外都可以申请理赔。

问题3：申请理赔后几个工作日可以获得理赔资金？

无需调查的案件，一般三个工作日内可以办理完成。

问题4：发生意外需申请理赔，但未能第一时间办理，怎么办？

老年人无需过于焦急，该保险自意外伤害发生之日起理赔申请时间为两年，可先咨询中国人寿各乡镇客户经理电话或致电95519，准备好相关材料。不过，还是建议老年人或亲属尽快申请理赔。

若存在行动不便等特殊情况，客户经理可以提供主动上门服务。

问题5：申请理赔要提交什么材料？

1、通用资料（必备）：出险人身份证复印件（正反面），出险人本人或受益人的银行账户，理赔申请书（可通过客户经理领取）；

2、其余资料按所申报的赔付类型提交以下相应项目的材料：

（1）意外医疗：门诊病历或住院记录、费用清单、医疗费用发票、疾病证明书、医保结算单（视情况而定）；

（2）意外住院津贴：提供住院记录及体温单（医院可提供）；

（3）意外伤害：意外事故造成身故、残疾等情况，请及时报案并咨询公司客户经理。