9月15日，市长黄其山开展接待群众来访活动，面对面倾听群众诉求，研究解决反映的实际困难和问题。市领导林铃顺、张为明、陈华容分别参加接访。

接访中，黄其山仔细倾听来访群众反映的问题，与相关单位负责人认真分析研究，回应群众诉求。针对群众反映其母亲在家中煮饭时因燃气泄漏烧伤，恳请政府部门帮助解决善后等问题，黄其山强调，各有关单位要强化属地和部门责任，本着以人为本，生命至上的原则，多方争取救助帮扶资金，尽全力帮助群众度过难关。信访工作是联系群众、了解社情民意的重要窗口，各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，千方百计为群众排忧解难，用心用情用力解决群众反映的突出问题，确保信访事项件件有着落、事事有回音。