“钟代表，微博上关于你的投票，具体的程序是怎样？”这几天，钟奶祥经常接到网友的留言，询问如何在“中国好人榜”和“福建好人榜”上为他投上一票。
作为福建省福安市城北街道富春社区的居委会主任，钟奶祥因“工作兢兢业业、无怨无悔”而入围今年9月份的“敬业奉献好人榜”候选名单。
去年年底，退休老干部王勇在年轻人的帮助下发微博，向钟奶祥反映连接福安市区和郊区的坂中大桥长期没有路灯，桥面曾因此发生多起抢劫、投水自杀等事故。
“大桥路灯事关过往群众的安全，这事我得管。”钟奶祥的回复，让老王吃了颗定心丸。
很快，一封根据钟奶祥实地调查得出的《关于要求尽快修复坂中大桥路灯的建议》投到了网上“市长信箱”。然而，有关部门对此态度消极，给出的答复是：“新桥正在建设，旧桥再建路灯很浪费。”
钟奶祥主动上门找有关部门论理。他认为，新桥建成还有很长一段时间，旧桥只要在用，就应该有路灯。在他的一再争取下，今年夏天坂中大桥的路灯终于全部亮起来，该大桥也结束了20多年没有路灯的历史。
福安市城阳乡茶洋自然村的一些村民近年来在变压器周边兴建民居，高压电线直接从村民的二楼阳台穿过，由此带来了安全隐患。今年3月，村民小钟发布了一条有关村里变压器问题的微博，并转发到“人大代表钟奶祥”的微博。
“您反映的问题很重要，请私信告知具体情况和联系方式。”当天小钟就收到了钟奶祥的回复，他感到“有些意外”：“村里拖了好几年都没解决这问题，钟代表的及时回复让我们看到了希望。”
过了几天，小钟就看到钟奶祥带着十多个人到村里查看变压器。再后来，“两个月内将变压器迁移至安全地带，并对该村线路进行全面改造”的整改意见就传到了村里。
“原先上微博只是觉得好玩，没想到人大代表也能用微博和我们群众沟通，而且还帮助我们解决了问题。”小钟颇有感触地说。
“相比以往，使用微博和群众沟通效率更高。”钟奶祥给记者举了个例子，今年春节期间，有网友在微博上向他反映福安出租车私自提价。他亲自打车搜集证据，然后将所掌握的第一手材料发给“市长信箱”。很快，出租车乱提价的现象就得到了整治。
除了将微博视为帮助群众解决实际问题的新渠道外，钟奶祥还把微博当作“化解民众与政府误会的平台”。
前不久，钟奶祥在微博上收到一位网友的私信，内容是“听说政府部门擅自将烈士陵园的树木砍掉进行非法买卖，还准备在陵园的土地上开发房地产”。
经过实地查看后，钟奶祥发现网友所述并不真实。所谓“擅自砍树”，是园林局为了防止台风天气树木被刮倒砸伤过往人员，将树冠部分进行修整。至于非法买卖树木和拆迁陵园建房地产纯属子虚乌有。于是，他将所了解的情况发上微博，消除了网友的误解。
从去年11月23日开微博至今，不到一年时间，钟奶祥的网上人气节节攀升，成了当地引人注目的“意见领袖”。钟奶祥表示，之所以受关注，是因为“自己一直在坚守8年前参选福安市人大代表时的承诺——‘选我当人大代表，有事就找我’。”在他的带动示范下，福安市10多名畲族人大代表也开通了微博。
“人大代表要提高为民办事的效率和效果，就得随时了解人民之需和人民之难。”福建师范大学传播学院丛春华教授认为，微博是目前获取信息最便捷、最快速的平台，也是最广泛接触民众的公共空间。钟奶祥代表的实践表明，人大代表利用微博为民服务大有可为。（《中国青年报》记者 陈强 实习生 林智仁）
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