深化党群共建推进窗口单位和服务行业创先争优
发布时间：2021年02月28日来源：中国共产党新闻网作者：佚名责任编辑：宋诗莹阅读量：
来源：中国共产党新闻网发布时间：2021-02-28 17:40:06
福建省福安市窗口单位和服务行业紧紧围绕深化为民服务，坚持党建带群建，广泛开展党员先锋岗、工人先锋号、青年文明号、巾帼文明岗等争创活动，把创先争优要求落实到具体岗位上，成效体现在群众满意度上。
党建引领，夯实争创基础。对全市窗口单位和服务行业党组织组建情况进行调查摸底，按照“党组织建在窗口上”的要求，重新调整设立45个机关党委（党组），并根据窗口单位和服务行业岗位特点等实际情况，以一个或几个科室为单位建立党小组103个，扩大党组织在窗口单位和服务行业的覆盖面。采取灵活多样的方式，帮助窗口单位和服务行业基层单位建立群团组织。建立由市委组织部牵头，工会、共青团、妇联等群团组织共同参加的党群共建工作联席会议制度，按照“方向一致、内容衔接、步骤协调”原则，集体研究确定工作思路，实现党群共建工作同研究、同谋划、同部署。设立党员责任区、党员示范岗、党员先锋岗等，开展党员亮牌上岗、公开承诺等活动，充分发挥窗口单位党员的先锋模范作用。
“四岗联创”，形成争创合力。开展党员示范岗、工人先锋号、青年文明号、巾帼文明岗“四岗联创”活动，形成了窗口单位和公共服务行业为民服务的整体合力，有效提升了窗口单位服务水平和服务质量。一是联合挂牌上岗。采取摆放桌签、佩戴党徽、团徽、胸卡等方式，亮化身份，公开姓名、职务、职责等信息，进一步增强窗口服务意识。市实验小学开展“树立党团员形象，做创先争优楷模”主题实践活动，全体党团员佩戴党徽、团徽进校门，组织党员教师和团员骨干开展志愿服务、结对帮扶、走访慰问等活动，共开展送课下乡30多次，结对帮扶60多人，走访慰问50多人次。二是联合开展服务承诺。组织全市36个窗口单位主要领导在市有线电视上公开亮相，就改进作风、提高效能等方面向全社会承诺表态。通过电子公告屏、公开栏、便民服务卡、网页等方式，全面公开服务事项、办事流程和办结时限等，方便群众办事。市工商局公开向企业和群众就提高工作效率、提升服务质量、降低准入门槛等做出20项承诺，促进窗口服务优质化。三是联合开展岗位竞赛。组织“创文明行业，建满意窗口”竞赛活动, 以争创党员先锋岗、“巾帼文明岗”、工人先锋号、青年文明号为载体，引导广大职工、青年、妇女把开展岗位竞赛与优化服务流程、提高服务水平结合起来，与内强素质、外树形象结合起来。市地方税务局办税服务中心以争创全国“巾帼文明岗”为载体，开展“办税服务零距离，办税流程零障碍，办税质量零差错，办税对象零投诉”劳动技能大赛，大力推行规范办税服务标识、服务礼仪、服务考核，有力提升大厅办税服务水平。
上评下议，增强争创实效。建立领导点评、群众测评等动力机制，引导窗口单位和服务行业，经常性查找问题和不足，不断整改提高。各级党组织和党员领导干部，对所辖窗口服务单位创先争优活动每季度进行一次点评，指出存在问题，提出改进意见。邀请社会各界人士代表、效能监督员等组成评议组，向人大代表、政协委员、企业代表、服务对象、基层群众发放问卷评议，对24个具有行政审批和行政处罚的单位进行企业发展软环境评议。在市政务网上开设公众评议栏目，开通机关作风建设评议热线电话，广泛接受评议，共组织检查2960多人次，被检查单位1500多个(次)，出整改通知30多份，给予问责2人，诫勉教育16人，效能告诫30人。组织服务对象、“两代表一委员”等160多人对财政局、国土资源局等8个窗口单位中的47个股室负责人进行集中评议，并把群众评议结果纳入科室年度工作综合考评和干部年度绩效考评，进一步加强了干部履职能力和作风建设，切实提升了服务效能。市公安局开展“大走访”开门评警活动，采取入户走访、警民恳谈会、开通“网上警务”等方式，发放评议表2514份，征求意见建议3486条，并就治安难点、隐患以及执法不公正、不规范等群众集中反映的突出问题，制定整改方案，明确责任领导、责任科室，并及时向群众反馈。（徐开星）福安新闻网www.fa-today.com
党建引领，夯实争创基础。对全市窗口单位和服务行业党组织组建情况进行调查摸底，按照“党组织建在窗口上”的要求，重新调整设立45个机关党委（党组），并根据窗口单位和服务行业岗位特点等实际情况，以一个或几个科室为单位建立党小组103个，扩大党组织在窗口单位和服务行业的覆盖面。采取灵活多样的方式，帮助窗口单位和服务行业基层单位建立群团组织。建立由市委组织部牵头，工会、共青团、妇联等群团组织共同参加的党群共建工作联席会议制度，按照“方向一致、内容衔接、步骤协调”原则，集体研究确定工作思路，实现党群共建工作同研究、同谋划、同部署。设立党员责任区、党员示范岗、党员先锋岗等，开展党员亮牌上岗、公开承诺等活动，充分发挥窗口单位党员的先锋模范作用。
“四岗联创”，形成争创合力。开展党员示范岗、工人先锋号、青年文明号、巾帼文明岗“四岗联创”活动，形成了窗口单位和公共服务行业为民服务的整体合力，有效提升了窗口单位服务水平和服务质量。一是联合挂牌上岗。采取摆放桌签、佩戴党徽、团徽、胸卡等方式，亮化身份，公开姓名、职务、职责等信息，进一步增强窗口服务意识。市实验小学开展“树立党团员形象，做创先争优楷模”主题实践活动，全体党团员佩戴党徽、团徽进校门，组织党员教师和团员骨干开展志愿服务、结对帮扶、走访慰问等活动，共开展送课下乡30多次，结对帮扶60多人，走访慰问50多人次。二是联合开展服务承诺。组织全市36个窗口单位主要领导在市有线电视上公开亮相，就改进作风、提高效能等方面向全社会承诺表态。通过电子公告屏、公开栏、便民服务卡、网页等方式，全面公开服务事项、办事流程和办结时限等，方便群众办事。市工商局公开向企业和群众就提高工作效率、提升服务质量、降低准入门槛等做出20项承诺，促进窗口服务优质化。三是联合开展岗位竞赛。组织“创文明行业，建满意窗口”竞赛活动, 以争创党员先锋岗、“巾帼文明岗”、工人先锋号、青年文明号为载体，引导广大职工、青年、妇女把开展岗位竞赛与优化服务流程、提高服务水平结合起来，与内强素质、外树形象结合起来。市地方税务局办税服务中心以争创全国“巾帼文明岗”为载体，开展“办税服务零距离，办税流程零障碍，办税质量零差错，办税对象零投诉”劳动技能大赛，大力推行规范办税服务标识、服务礼仪、服务考核，有力提升大厅办税服务水平。
上评下议，增强争创实效。建立领导点评、群众测评等动力机制，引导窗口单位和服务行业，经常性查找问题和不足，不断整改提高。各级党组织和党员领导干部，对所辖窗口服务单位创先争优活动每季度进行一次点评，指出存在问题，提出改进意见。邀请社会各界人士代表、效能监督员等组成评议组，向人大代表、政协委员、企业代表、服务对象、基层群众发放问卷评议，对24个具有行政审批和行政处罚的单位进行企业发展软环境评议。在市政务网上开设公众评议栏目，开通机关作风建设评议热线电话，广泛接受评议，共组织检查2960多人次，被检查单位1500多个(次)，出整改通知30多份，给予问责2人，诫勉教育16人，效能告诫30人。组织服务对象、“两代表一委员”等160多人对财政局、国土资源局等8个窗口单位中的47个股室负责人进行集中评议，并把群众评议结果纳入科室年度工作综合考评和干部年度绩效考评，进一步加强了干部履职能力和作风建设，切实提升了服务效能。市公安局开展“大走访”开门评警活动，采取入户走访、警民恳谈会、开通“网上警务”等方式，发放评议表2514份，征求意见建议3486条，并就治安难点、隐患以及执法不公正、不规范等群众集中反映的突出问题，制定整改方案，明确责任领导、责任科室，并及时向群众反馈。（徐开星）福安新闻网www.fa-today.com
作者：佚名责任编辑：宋诗莹