2月15日，市长黄其山在市退役军人事务局开展接待群众来访活动，面对面倾听群众心声，帮助解决实际问题。市领导蔡立新、施智、陈华容等参加接访。

接访中，黄其山等市领导耐心倾听来访群众反映的情况与问题，仔细查阅相关资料，详细询问诉求细节，并与相关负责人一起协调解决问题的办法和措施，并给出处理建议。黄其山强调，各级各有关部门要深刻认识群众利益无小事，尊重历史事实，以事实为依据，依法依规把来访群众的信访事项尽早解决到位，切实维护群众合法权益。要聚焦群众所思所盼，强化源头治理，坚持问题导向，集中力量攻坚重复信访、化解信访积案，实事求是、依法依规处理各类信访案件，努力推动信访工作不断取得新成效。（蒲允静 林铃鸣）