根据《福建省最低生活保障工作规范》第三十二条：“乡镇（街道）、村（居）民委员会在工作中发现困难家庭可能符合条件，但未提出申请的，应当主动告知低保政策，帮助提出申请。”

坂中乡持续常态化开展困难群众排查走访，主动下沉一线摸排民情、摸清民困。工作人员在日常入户走访过程中，及时发现辖区内郑某某一家生活存在实际困难。据悉，郑某某为精神三级残疾，没有劳动能力，常年需要专人照料并持续服药治疗。其配偶靠打零工维系全家生计，不仅收入不稳定，还要承担繁重家庭照料压力。而家中两个孩子都是在校学生，教育及日常生活刚性支出居高不下，多重压力叠加，导致郑某某家庭经济陷入困境。

坂中乡民政工作人员在了解郑某某一家残疾状况、收入水平、子女就学及实际生活难题后，主动告知他们符合低保救助政策，并协助该家庭准备材料，提交低保救助申请。2026年3月，在确认郑某某一家符合低保纳入条件后，立即将其纳入低保保障，及时进行兜底救助。

同时，民政部门工作人员还同步衔接残疾人相关帮扶政策、教育救助政策，协助郑某某申请残疾人生活困难补贴，减轻其残疾照护和医疗的负担，缓解子女就学开支压力。这一套“低保兜底+残疾帮扶+教育救助”的组合救助拳的暖心帮扶举措，让郑某某一家基本生活得到有效保障，子女安心就学，家庭支出压力明显缓解，家庭生活得到稳定改善。此举切实发挥了社会救助保基本、兜底线、惠民生的重要作用，以贴心服务传递党和政府的民生温度。