5月15日，我市开展接待群众来访活动，面对面倾听群众诉求，现场协调解决反映的实际困难和问题。市委书记周祥祺，市领导周华健、陈华容参加接访。

在接访室，周祥祺认真倾听群众诉求，详细了解事情原委，耐心与群众沟通交流，并与责任单位分析研究问题，制定解决方案，明确处理时限。

周祥祺强调，基础设施建设是事关群众福祉的大事、要事。各级有关部门要强化为民服务意识，牢固树立“民生无小事”的理念，聚焦群众关心的教育、医疗、生活用水用电等民生实事，加快补齐民生短板，在改善群众居住条件与提升群众生活品质上持续发力，不断增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。要坚持系统思维，加强跟踪督查，认真抓好办理，依法依规、妥善解决群众的合理诉求和实际困难，做到举一反三、标本兼治，从源头上预防和减少信访问题的发生。要大兴调查研究之风，加强社情民意搜集分析，主动研究新矛盾新问题，不断改进各领域工作、完善各方面机制，提升社会治理整体效能。