事情发生在6月23日。当天中午，陈女士打算通过手机银行给朋友转账10700元。她在手机上打开某银行APP操作时，像往常一样转账，在转账联系人中选中转入账户，并快速进行了转账。

操作结束后，陈女士仔细一看，才发现由于名字相似，自己竟将要转给朋友的钱转给了曾经的员工。情急之下，陈女士拨通对方号码。但对方认为陈女士是网络诈骗，认为这是洗钱的套路，并不相信她。这让陈女士十分着急，于是匆忙赶到赛岐派出所报警。

接警后，赛岐派出所民警通过多方渠道，成功拨通了对方电话：“您好，我是赛岐派出所民警，我们接到群众报警，她通过手机银行操作，误将钱款打到了您的账户，请问您有没有收到这笔款项？”民警向对方说明具体情况。对方却表示:“你是网络诈骗，洗钱的，我不相信你。”民警继续耐心地解释：“如果您担心这是网络诈骗，您可以去当地银行办理钱款原路退回。”民警提出的建议，对方觉得合理，也表示同意。但他又提出了自己的难处：“我住在海岛，这附近没有银行，我也不懂手机操作。”同时又对民警的身份提出了质疑。

为了让对方打消疑虑，民警提出视频通话来确认身份。对方同意后，接通了民警的视频通话。民警身着警服，再次表明自己的身份，并将核实的情况再次说明：“经过我们进一步核查确认，陈女士向您账户转账一事，确是其操作失误所致，整个过程清晰，与任何诈骗、洗钱等违法犯罪活动无关。我们以人民警察的身份和信誉向您保证。”

经过民警的耐心沟通，对方终于相信了民警，表示核对后便将款项退还。

随后，陈女士成功拿回10700元误转款，向民警表示感谢：“真的太感谢你们了，要不是你们帮忙，我这笔钱可能就找不回来了！”

6月27日，市民陈女士定制了一面锦旗，送到赛岐派出所民警的手上，感谢他的及时帮助。