2月10日，市长许春林接待群众来访，面对面倾听群众诉求，现场协调解决问题。市领导陈华容、李章通参加相关接访。

接访中，针对群众反映的物业管理、卫生环境等问题，许春林详细了解问题成因、历史脉络和当前状况，与相关部门负责人梳理分析问题症结、研究解决办法，提出具体处理意见。许春林强调，群众利益无小事。要秉承实事求是原则，系统考量、依法依规，切实保障群众合法权益。要厘清责任源头，明确职责分工，加强部门协同，确保每项工作都有人抓、有人管、有人负责。要夯实基层管理力量，加强队伍建设，督促履职尽责，提升日常管理能力。要举一反三，建立健全长效机制，通过解决一个问题推动治理一片，不断提升城市治理精细化管理水平和人民群众满意度。

许春林指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带。各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，将心比心、换位思考，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题。要进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，把送上门的群众工作做实做好。各相关单位要主动认领、迅速行动、限期办结，及时向群众反馈结果，确保事事有回音、件件有着落。