12月15日，市长黄其山在市退役军人事务局接待群众来访，零距离倾听群众诉求，现场协调解决信访问题。市领导崔向新、陈学勤、王玲全参加活动。

活动现场设4个接访室，来访群众反映了小区墙体开裂渗水、道路出行、开发商改变房屋用途等问题。黄其山等市领导认真查阅来访者的材料，耐心倾听每一位来访群众诉求和心声，并与相关部门负责人深入交流，现场研究解决措施，对能够现场解决的当场予以解决，不能现场解决的，要求相关部门限期查清问题，依法依规妥善处理，争取给群众一个满意答复。

黄其山强调，群众利益无小事，全市各级各部门要深刻认识做好信访工作的重要性，坚持依法履职，强化责任意识，全面提升信访工作水平，采取切实有效措施，把群众合理合法的利益诉求处理好。要进一步转变工作作风，增强群众观念，强化服务意识，带着对群众的深厚感情，做深做实做细群众工作。要强化源头治理，创新社会治理，把各类矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，切实维护全市社会大局和谐稳定。