通过建章立制，逐项解决警情归属不清、责任不明产生推诿扯皮等问题。今年来，指挥情报中心在广泛收集各接处警单位的意见建议的基础上，针对交通类警情、精神病患者送治（醉酒人员、失踪人员）等紧急求助警情、噪音扰民警情等以及警情管辖移交等有可能影响接处警工作效能的疑难模糊警情处置问题共三大类15细类警情进行重新研究予以进一步明确规范，制定出台了《关于进一步规范部分警情处置工作的通知》，同步出台《福安110接处警备忘录》制度，有效杜绝接处警过程中出现有警不出、推诿扯皮等不规范现象。此外，该中心不断推进应急处置能力建设，重新修订了《福安市公安局应急指挥处置预案》、《福安市公安局布控堵截工作规范》等制度文件，将形成12类应急处置预案，并制定演练计划，努力提升突发事件应急指挥处置能力。

队伍教育整顿开展以来，指挥情报中心结合“我为群众办实事”实践活动，积极开展“警情大回访”等工作。通过电话回访、上门入户、集中邀请等方式构建起回访、服务、整改“三位一体”警情回访体系，使110警务工作更贴近群众意愿与诉求，构建警民和谐沟通桥梁，及时化解民怨、排解民忧。3月份以来，该中心共回访警情152起，上门入户访查23起，群众满意率达97.53%。

为提高各接处警单位的接处警水平、规范妥善处置警情，队伍教育整顿以来，指挥情报中心采取突击检查的方式，不定时、不定点的设置虚拟警情对接处警单位进行暗访测试，在测试中，有针对的对接处警人员警容风纪、推诿扯皮、出警速度、出警装备、处置流程规范等方面进行重点检查，对接处警中出现的问题予以现场纠正并当场培训。目前共组织模拟警情压力测试共4场，发现整改问题5个，切实解决了接处警实战中的速度效率、着装装备、职责定位、分工协作等实际问题。

结合教育整顿查纠整改工作，指挥情报中心组织开展违法犯罪警情定性“回头看”，全面梳理2018年以来违法犯罪类警情反馈错误的疑似问题警情，并及时通报、核处、整改到位，从源头上杜绝“有警不接、有案不立、压案不查”等突发执法问题。目前，警情倒查核实率达100%，整改到位率达100%。

来源：福安公安