“车辆被水泡后，人保工作人员当天就赶到现场，帮我把车拖到修理厂，定损、理赔流程都很顺畅，赔款很快就到账了。”提起保险理赔效率，福安市民陈先生连连称赞。

日前，我市遭遇“9·2洪涝”灾害，造成部分群众财产损失。灾害发生后，福安各保险机构第一时间启动应急预案，成立理赔工作专班，调配查勘力量，分片包干、进村入户、上路入企，全力帮扶受灾群众和经营主体恢复生产生活。在城区多个受灾路段，人保财险福安支公司设立“红帐篷”车险定损服务点，为车主开展理赔。“一些群众因遭遇灾害，情绪比较激动，我们的工作人员一边安抚他们的情绪，一边详细说明施救、定损及后续理赔流程。”人保财险福安支公司理赔分部经理胡文嘉介绍。

受损公路抢通保通一线同样活跃着保险理赔人员的身影。为缓解交通运输部门灾后抢修资金压力，国寿财险宁德中支第一时间赶赴受损路段查勘，并根据初步损失情况启动预赔付服务。“灾情就是命令。”国寿财险宁德中支副总经理丘建华表示，“针对抢修资金急、时间紧的情况，我们先拨付部分赔款，让抢修物资、机械和人工尽快到位。”

据了解，自灾害发生后6天，福安辖内8家保险机构（均为财险机构）迅速投入救灾理赔，共受理报案1222起，报损金额3487.37万元；完成查勘1132起，定损294起，赔偿179起，赔偿金额214.5万元。其中，车险报案1142起，报损金额2616.16万元，各保险机构累计派出救援人员1273人次、救援车辆965辆次。

目前，各保险机构仍在加快查勘定损和理赔进度，简化单证、优化流程，用好预赔付等机制，坚持“应赔尽赔、能赔快赔”，确保赔款早到位、群众早安心。下一步，福安金融监管支局将持续紧盯灾后重建和复工复产需求，指导辖内银行保险机构优化金融服务举措，减轻群众财产损失，以专业高效的金融力量帮助更多受灾商户恢复经营，助力福安经济社会秩序全面恢复。