市人社服务大厅窗口为群众办理业务

“关于2022年春节当月一次性稳就业补助发放什么时候可以开始？”2月21日，市民刘先生正在市行政服务中心人社服务大厅窗口咨询问题。与以往不同的是，在大厅窗口内办理业务、答疑解惑的工作人员是人社局局长。

为深入贯彻落实省委、宁德市委“提高效率、提升效能、提增效益”行动部署要求，福安市行管委积极贯彻落实由宁德市行管委推出的“局长服务日”工作机制，通过入驻窗口所属单位主要负责人到窗口坐班办件、体验流程，在现场办公的过程中查找行政服务中存在的问题，研究解决群众办事堵点难点，不断提高政务服务水平。

市发改局窗口为群众办理业务

记者在现场看到，各入驻行政服务中心办事大厅窗口所属单位的窗口现场前都摆放着“局长服务席”桌牌，前来办理业务的民众络绎不绝，依序在窗口前咨询办理相关业务。

市医保局窗口为群众办理业务

“今天局长服务日这项活动办得非常好，局长亲自给我讲了政策，并且讲得很透彻，让我深刻明白缴纳医保的重要性。”在市医疗保障局窗口，前来咨询医保问题的市民赖女士对局长的服务连连称赞。

据介绍，“局长服务日”要求入驻窗口所属单位主要领导到窗口现场办公每月不少于1个工作日，时间为每月1日、11日或21日。

 “参加这项活动有利于进一步贴近基层群众，站在办事群众的角度，体验办事感受，从中也可以了解和掌握我们窗口的运行状况，及时解决工作中存在的困难和问题。”市市场监管局局长廖高清表示，接下来，将继续落实落细这项活动制度，真正把市场监管的窗口建设成联系群众的桥梁、收集社情民意的平台、为民办实事的纽带，为奋力谱写和形成“全家福安”的新篇章，构建市场监管的力量。

市场监督管理局窗口为群众办理业务

 “通过开展这次活动，真正做到领导干部走出办公室，深入办事大厅一线，履行‘值班员’、‘化解员’、‘调研员’和‘宣传员’职责，通过了解审批业务、熟悉掌握办理流程、指导行政审批业务，直接面对面服务办事群众和企业，现场解决实际问题，让群众更充分的了解熟悉“放管服”改革推进现实情况，同时对存在的梗阻、迟滞问题充分研究解决，向服务对象宣传最新的就业、职业培训、劳动维权等人社政策，提高群众对我们政策的知晓率，拉近了群众企业与政府部门之间的距离。”市人社局局长刘红雄在开展完局长服务日活动后说道。

市城管局窗口为群众办理业务

“福安市行管委按照市委、市政府营商环境创优专项行动的部署，积极落实局长服务日工作制度，各入驻单位主要负责人现场接待办事群众和企业，协调解决行政审批堵点难点问题，有效地强化了单位主要负责人对审批服务工作的指导，改进了窗口工作作风，切实将便民利企落到实处。” 市行管委主任谢华表示，下一步，我委将从严格考勤、完善考评、服务保障等方面着手，切实将局长服务日工作制度落细、落实，为全力打造“宁德服务”“福安模式”，推动我市高质量发展跨越做出新的贡献。

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