11月20日上午，市委书记周祥祺带领市直有关部门负责人到阳头街道开展信访接待下基层活动。市委常委、政法委书记、公安局局长蔡立新参加。

阳头街道阳中社区某小区业主反映，小区内部多数消防箱存在安全隐患，小区路面下沉坍塌导致消防水管断裂等问题，尚未得到有效解决。

周祥祺认真听取群众诉求，详细了解事情原委、办理难点，梳理分析问题症结，并与有关部门和属地负责同志共同研究办理意见，逐一回应群众关切，要求压实各方责任，明确完成时限，跟踪督办、一盯到底，切实解决群众反映的问题，为小区居民营造一个和谐、安全的居住环境。同时，要通过这些信访案例，举一反三，思考总结，全面梳理类似案例，以点带面，构建长效机制，提升城市治理现代化水平，全力营造和谐稳定的社会环境。

周祥祺强调，各级各部门要进一步提高政治站位，坚守人民情怀、坚持人民至上，把群众满意作为工作的出发点和落脚点，全面加强和改进信访工作，用心用情把信访这个“送上门的群众工作”做好做实，不断提高群众的安全感和满意度。要传承弘扬“四下基层”优良传统，进一步改进工作作风，深入基层、深入群众，主动到情况复杂、矛盾集中、工作打不开局面的地方，倾听群众呼声，摸清社情民意，着力破解百姓“急难愁盼”问题，让群众有更多、更直接的获得感、幸福感、安全感。