8月21日17时许，交警大队城区一中队接指挥中心派警，称荷塘坪有一处民宅突发着火。接警后，附近巡逻的执勤交警立即赶往现场。

在现场，民警发现着火的是居民楼的一楼，窗口正冒出滚滚浓烟，还有火苗从窗户喷出。为保证群众生命安全，民警迅速疏散围观人群。并就近取来灭火器，向中心着火点喷射干粉，阻止火势蔓延。经过及时的扑救，火势得到有效控制。

随后，消防人员赶到现场将火扑灭。在确认没有复燃的情况后，执勤交警现场进行疏导，直至消防车辆撤离现场，交通秩序恢复正常后，才返回岗位继续巡逻。