宁德网消息 (梁荣 林聪) 10月，最热门的数码产品恐怕非苹果家族的新成员iPhone6莫属了，“资深果粉”陈女士在iPhone6发售当日就购买了一部，不料回到家就发现摄像头有问题。　　新手机摄像头有问题　　10月17日，iPhone6在大陆正式发售，陈女士花5756元在福安市新华中路的一数码经营店买了一部iPhone6。回家后，陈女士使用时发现刚买的iphone6摄像头竟有问题。她马上拿着手机找商家理论，商家表示要送到福州售后服务部门检测，售后检测结果确认摄像头存在问题。陈女士带着购机发票、售后检测报告单找商家要求换货，谁料，商家竟要等待福州配货，不愿将店内已有新机换给陈女士。无奈之下，陈女士拨打了12315电话求助。　　工商调解得以换机　　福安市工商局执法人员了解事情经过后认为，《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第十一条明确规定，自售出之日起7日内，移动电话机主机出现《移动电话机商品性能故障表》中所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。在中国出售的苹果手机商品也应遵循国家统一的手机“三包”规定，根据该规定，陈女士的iPhone6出现的故障属于可换货范围，商家厂家不能因自身利益互相推诿，应保障消费者的权益。经调解，商家同意给陈女士更换一部新的iPhone6。　　购买iphone6应理性消费　　据了解，此前由于iPhone6首发及第二批发售内地均意外爽约，让不少果粉倍感失望，这也让“港版”、“网购”、“代购”iphone6市场异常火爆，多地iPhone6更是被炒出天价。购买此类手机，一旦发生纠纷，消费者的权益是否有保障呢?　　记者特意咨询了福安市工商局12315投诉台工作人员，其表示，目前关于“港版”手机在内地销售没有具体规定，但是由于不是正品行货，这些港版手机不属于合法产品，一旦发生问题，也不在工商部门的受理范围之内，消费者权益很难得到保障，在大陆未发售之前“网购”“代购”极有可能也不是正品行货，消费者应理性消费。　　此前，苹果几代产品或多或少都被爆出售后服务问题，更被“3·15”晚会点名曝光售后服务存在霸王条款，工商工作人员提醒消费者最好通过正规渠道购买合法的产品，以免买到山寨机、翻新机，导致售后服务无法保障;在购机时要主动索取并妥善保管购物凭证，根据苹果公司“用户在办理换货时，必须提供购机税务发票原件供检测中心验证”的要求，索取税务正式发票，作为日后维权的依据;一旦手机出现质量问题需送修时，要主动索取有关维修记录(载明送修时间、取机时间、修理部位、修理方式)等有关凭证。福安新闻网www.fa-today.com